Un problème informatique ? Pas besoin d’attendre le passage d’un technicien ! Grâce à la prise en main à distance, notre équipe peut intervenir immédiatement sur votre poste pour diagnostiquer et résoudre vos soucis, comme si nous étions à vos côtés.
Qu’est-ce que la prise en main à distance ?
La prise en main à distance permet à un technicien de se connecter à votre ordinateur depuis un autre poste, via un logiciel sécurisé comme AnyDesk. Vous choisissez les droits d’accès (complets ou limités) et gardez le contrôle à tout moment.
- Connexion via Internet entre deux ordinateurs
- Accès temporaire et autorisé par l’utilisateur
- Intervention en temps réel sous vos yeux
Cette méthode nous offre une réactivité optimale et évite les déplacements inutiles. En quelques minutes, nos techniciens peuvent vérifier, configurer ou dépanner votre matériel.
Pourquoi choisir la prise en main à distance ?
Rapidité, simplicité et sécurité. Ce service vous permet de bénéficier d’un dépannage immédiat, sans interruption d’activité.
« Avec la prise en main à distance, 80 % des problèmes informatiques sont résolus en moins de 15 minutes. »
- Assistance instantanée, sans déplacement
- Résolution de problèmes sous votre supervision
- Accès sécurisé et traçable à tout moment
- Gain de temps et de productivité pour votre équipe
Les conditions à remplir
Pour permettre la connexion, il suffit que votre poste :
- soit allumé et connecté à Internet ;
- autorise les connexions à distance ;
- fournisse un identifiant unique (numéro AnyDesk) et un mot de passe de session.
Vous gardez le contrôle complet : la session peut être interrompue d’un simple clic ou en fermant le logiciel. La confidentialité de vos données reste entièrement préservée.
Comment DISA vous accompagne
Chez DISA, nous installons systématiquement le logiciel AnyDesk sur vos machines. Vous pouvez également le télécharger à tout moment via le bandeau de notre site ou en cliquant sur le lien ci-dessous.
Notre promesse : un support rapide, humain et sécurisé, pour que votre entreprise reste opérationnelle en toutes circonstances.
Besoin d’aide dès maintenant ?
Contactez notre équipe de support pour une prise en main à distance immédiate ou pour installer AnyDesk sur votre poste. Ensemble, faisons de votre informatique un outil fluide et sans stress.
